Khi nhắc đến dòng xe Toyota, khách hàng sẽ nhớ ngay đến chi nhánh Toyota Nankai Hải Phòng bời những ấn tượng tốt đẹp khi sử dụng dịch vụ tại đây. Hãy cùng xeoto24.com tìm hiều chi tiết về thông tin của chi nhánh đang được nhiều khách hàng đánh giá cao này nhé.

Tổng quan về Toyota Nankai Hải Phòng – chi nhánh 100% vốn Nhật Bản

Ngày nay, Toyota đã và đang khẳng định vị thế trên thị trường xe ô tô bằng việc ra mắt những mẫu xe mới có tính năng ưu việt ở nhiều phân khúc khác nhau giúp khách hàng dễ dàng chọn mua sản phẩm phù hợp. Ngoài ra, tập đoàn Toyota có các đại lý ở nhiều tình thành nên khách hàng có thể sử dụng dịch vụ sửa chữa bảo hành dù ở bất cứ đâu.

Điểm đặc biệt của Toyota Nankai Hải Phòng là được đầu tư và quản lý trực tiếp bởi tập đoàn Toyota Corolla Nankai Group. Vì thế, từ nhân viên đến thiết bị, cơ sở phải đáp ứng đúng tiêu chuẩn khắt khe của tập đoàn này nên Toyota Nankai Hải Phòng được công nhận là showroom thứ 92 trong chuỗi đại lý của tập đoàn trên thế giới.

Xem thêm:  Toyota Quảng Ninh

Tập đoàn Toyota đã đầu tư 20 triệu USD để xây dựng đại lý hiện đại bậc nhất ở Việt Nam với quy mô rộng lớn chưa từng có, là 10.000 m2. Đặc biệt, công trình được thiết kế theo kiến trúc Nhật Bản nên thu hút rất nhiều khách hàng đến tận hưởng dịch vụ và không gian phòng chờ tại đây.

Giống như các đại lý khác ở Việt Nam, Toyota Naikan Hải Phòng đạt tiêu chuẩn đại lý 3S gồm dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng, bán các dòng xe Toyota, cung cấp các phụ tùng thay thế chính hãng. Từ khi đi vào hoạt động, Toyota Nankai Hải Phòng đã mang sản phẩm và dịch vụ chất lượng của Toyota đến gần hơn và đáp ứng nhu cầu của mọi khách hàng.

Triết lý kinh doanh của Toyota Nankai Hải Phòng

Để định hướng kinh doanh phục vụ khách hàng theo tiêu chuẩn, Toyota Nankai Hải Phòng “LUÔN SÁNG TẠO VÀ N NG CAO GIÁ TRỊ” để đem đến sự hài lòng nhất khi khách hàng nhắc đến Đại lý.

Ngoài ra, đại lý cũng đề cao tính trung thực và tinh thần lao động tận tụy mỗi khi chăm sóc khách hàng bởi đây cũng là nét đẹp văn hóa Nhật Bản và chất lượng Nhật Bản mà khách hàng mong muốn. Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng sẽ dễ dàng cảm nhận được điều này.

Để đạt được như vậy, mỗi thành viên của đại lý phải rèn luyện quy cách phục vụ mỗi ngày qua sự giám sát nghiêm ngặt của quản lý nhân viên.

Toyota Nankai Hải Phòng với các khu vực hiện đại bậc nhất

Được khởi công từ tháng 3 năm 2017, đại lý có diện tích sàn lên đến 9.000 m2 được phân chia thành 3 khu vực chính: phòng trưng bày sản phẩm, phòng chờ khách hàng và xưởng dịch vụ.

Phòng trưng bày sản phẩm

Xem thêm: Toyota Cẩm Phả

Showroom được thiết kế với không gian mở, tạo cảm giác thoải mái để khách hàng dễ dàng chiêm ngưỡng toàn bộ thiết bị của xe. Khi bước chân vào showroom, ấn tượng của khách hàng là hệ thống thiết kế ánh sáng và kiến trúc làm nổi bật các mẫu xe khiến bất cứ ai cũng phải choáng ngợp.

Tại showroom, đại lý luôn trưng bày các dòng xe mới nhất được nhập khẩu nguyên chiếc hoặc lắp ráp như Camry, Corolla Altis và Vios… cùng các chương trình lái thử xe và nhận các món quà hấp dẫn. Các chương trình tại showroom là dịp để khách hàng sẽ có những cơ hội hấp dẫn cảm nhận những tính năng ưu việt của các mẫu xe mới nhất.

Xưởng dịch vụ

Hiện nay, khu vực sửa chữa, bảo dưỡng của Toyota Nankai Hải Phòng có 45 khoang: 14 khoang bảo dưỡng nhanh và sửa chữa chung; 31 khoang sửa chữa đồng sơn với phòng sơn hiện đại.Tại mỗi khoang, sửa chữa riêng biệt, các dụng cụ, thiết bị chuyên dùng được trang bị đầy đủ để công việc sửa chữa khép kín, ít tốn thời gian.

Đại lý sử dụng hệ thống khuấy sơn và pha màu trong khu vực khép kín, đảm bảo vệ sinh môi trường. Vì thế, thời gian sữa chữa vết xước chỉ tốn khoảng 4 giờ… nhưng vẫn đảm bảo ở mức độ cao nhất. Để đánh giá chất lượng, Toyota đã xây dựng quy chuẩn đánh giá trong từng công đoạn và quy trình.

Phòng chờ khách hàng thoải mái, tiện nghi

Xem thêm:  Toyota Hải Dương

Phòng tiếp khách của Toyota Nankai Hải Phòng được thiết kế gọn gàng, sạch sẽ nhưng không kém phần lịch lãm, thời thường. Khách hàng được phục vụ nước uống, cà phê… kèm theo dịch vụ wifi miễn phí, sách báo trong thời gian chờ tại đại lý.

Các nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ tư vấn nhiệt tình, chu đáo các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ và những ưu đãi hấp dẫn khác để khách hàng lựa chọn.

Toyota Nankai Hải Phòng là điểm đến tin cậy của các tín đồ mê xe ở Hải Phòng nói riêng và các tỉnh thành khác nói chung bởi chế độ chăm sóc khách hàng, phong cách làm việc, cơ sở vật chất nơi đây… Các khách hàng đều đánh giá cao khi sử dụng các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng xe hay mua các thiết bị, phụ tùng chính hãng với giá thành tốt. Sự hài lòng của khách hàng là động lực để đại lý phát triển ngày càng tốt hơn.