Nhận thấy sự lớn mạnh của thị trường Hà Nội ngày càng lớn và xu thế sử dụng xe ô tô ngày càng nhiều. Nhận thấy đây là một cơ hội lớn cho sự phát triển lớn mạnh của Toyota, do đó Toyota Thăng Long ra đời. Mục đích kinh doanh của công ty chính là “Phát triển định hướng khách hàng”, mang đến cho khách hàng những giá trị lợi ích to lớn.

Giới thiệu sơ lược về Toyota Thăng Long

Vị trí địa lý

Tọa lạc tại 316 Cầu Giấy, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội. Là đại diện chính thức của Toyota Việt Nam, được thiết thế theo mô hình 3s bao gồm bán hàng, dịch vụ bảo dưỡng – sửa chữa và cung cấp phụ tùng chính hãng tạo thành một hệ thống nhất.

Xem thêm: Toyota Thái Hòa Từ Liêm

Cơ sở hạ tầng

Toyota Thăng Long chính thức đi vào hoạt động từ năm 2004. Đội ngũ cố vấn dịch vụ và những kỹ thuật viên chuyên nghiệp có nhiều kinh nghiệm, phục vụ tận tình, chu đáo. Các phòng ban và các khu được thiết kế hiện đại dựa trên tiêu chí của Toyota toàn cầu.

Phòng trưng bày rộng rãi, với diện tích là 500m2. Nhờ vị trí địa lý thuận lợi với hai mặt tiền là một trong những con đường đông đúc đất của Thủ đô Hà Nội. Đến với showroom khách hàng sẽ được chiêm ngưỡng trực tiếp những sản phẩm đời mới nhất của Toyota và đặc biệt khách hàng sẽ được tiếp đón bởi các nhân viên tư vấn với phong cách làm việc chuyên nghiệp và nhiệt tình trong công việc. Có am hiểu sâu sắc về các dòng xe, đảm bảo sẽ mang đến cho khách hàng buổi tư vấn hoàn hảo nhất.

Đặc biệt Toyota Thăng Long có trạm dịch vụ, đây là trạm dịch vụ có quy mô lớn nhất của Toyota Việt Nam. Trạm dịch vụ được chia làm hai tầng với diện tích mặt bằng là 5.500m2, nhờ thiết kế rộng rãi mà nơi đây có thể đáp ứng công suất lên đến 1.800 xe/ tháng bao gồm 10 cầu nâng, 32 khoang sửa chữa và 02 buồng sơn hấp hiện đại.

Kho phụ tùng có diện tích là 250m2. Bên trong kho, các thiết bị phụ tùng, linh kiện đều được nhập khẩu chính hãng từ Nhật Bản hoặc các nước châu u đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng về các loại xe Toyota hiện có tại Việt Nam. Kho phụ tùng được sắp xếp một cách hoa học, có hệ thống quản lý thông tin các linh kiện, phụ tùng trên máy tính một cách hiệu quả.

Xem thêm:  Toyota Long Biên

Đội ngũ nhân viên tiềm năng

Là doanh nghiệp với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh và bảo dưỡng – sửa chữa ô tô. Cách định hướng và xây dựng chiến lược được tuân theo tiêu chuẩn của Toyota toàn cầu. Toàn bộ những kỹ thuật viên, nhân viên đều được các chuyên gia hàng đầu của Việt Nam đến và đào tạo. Nhằm nâng cao trình độ và đào tạo chuyên môn, các nhân viên và kỹ thuật viên thường xuyên được tham gia những khóa học để đáp ứng những yêu cầu khắt khe của khách hàng.

Tại đây, mọi thắc mắc khách hàng có thể liên hệ tới phòng quan hệ khách hàng nơi tiếp nhận thông tin và những ý kiến đóng góp của khách hàng về việc mua bán xe và dịch vụ tại Toyota Thăng Long. Đảm bảo mỗi khách hàng khi đến đây đều nhận được sự chăm sóc tận tình và chu đáo nhất của chúng tôi.

Xem thêm: Toyota Thanh xuân

Những thành tựu đạt được

Nhờ những nền tảng vững chắc trong lĩnh vực kinh doanh và sửa chữa ô tô mà Toyota Thăng Long đã thiết lập được nhiều mối quan hệ với khách hàng rộng rãi. Từ khi thành lập đến nay thì công ty đã xuất ra khỏi xưởng trên 10.000 xe Toyota và hơn 100.000 lượt khách hàng sử dụng dịch vụ. Để nâng cao hơn nữa doanh thu của doanh nghiệp cũng như sự tin tưởng của khách hàng thì Toyota Thăng Long đã và đang xúc tiến, đẩy mạnh mục tiêu:

• Tăng cường các chỉ tiêu kinh doanh
• Nâng cao sự hài lòng của khách hàng và đội ngũ nhân viên
• Nâng cao chất lượng phục vụ
• Tạo dựng nhiều mối quan hệ với khách hàng, doanh nghiệp
• Đầu tư vào thương mại điện tử

Ngoài ra, từ năm 2007 đến nay, các nhân viên của Toyota Thăng Long còn nhận được bằng khen với thành tích phục vụ khách hàng xuất sắc và danh hiệu đại lý xuất sắc nhất. Luôn chú trọng, nâng cao vấn đề an toàn, cam kết về chất lượng trong từng sản phẩm cho khách hàng.

Trước khi mua xe, khách hàng sẽ luôn đắn đo về vấn đề giá của xe cao hoặc thấp, nhưng bên cạnh đó một phần không thể thiếu đó chính là dịch vụ chăm sóc sau bán hàng đúng không nào? Khách hàng sẽ không phải lo về điều đó bởi khi đến với Toyota Thăng Long không chỉ có giá rẻ mà kèm theo đó là dịch vụ dịch vụ hậu mãi hoàn hảo nhằm mang đến cho khách hàng sự an toàn khi sử dụng phương tiện.

Chiếc xe không chỉ là phương tiện hằng ngày của mỗi người mà nó còn là một tài sản. Do đó, việc tìm kiếm thông tin để có thể mua được xe không phải là điều dễ dàng. Dân gian có câu “Trăm nghe không bằng một thấy”, khách hàng hãy đến trực tiếp Toyota Thăng Long để được tiếp đón và tư vấn kỹ hơn về sản phẩm và dịch vụ tại đây.