Với mục tiêu đem đến cho khách hàng nhiều hơn nữa những sản phẩm và dịch vụ của Toyota. Vì thế mà Toyota Đà Nẵng – Cơ sở 2 đã ra đời, mong muốn đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng, đây được xem là một bước đột phá mới tại thị trường miền Trung.
Giới thiệu về Toyota Đà Nẵng
Vị trí địa lý
Tọa lạc tại 69-71 đường Duy Tân, Phường Hòa Thuận Tây, Quận Hải Châu, Thành phố Đà Nẵng. Số vốn đầu tư ban đầu hơn 70 tỷ đồng. Chính thức được khai trương từ năm 2013, hiện nay Toyota Đà Nẵng – Cơ sở 2 đã có một lượng khách vô cùng lớn, bao gồm khách hàng tại TP Đà Nẵng và các tỉnh lân cận như Quảng Nam, Huế…
Cơ sở mới được xây dựng được thiết kế khang trang và rộng rãi đạt theo tiêu chuẩn thiết kế của Toyota Việt Nam. Hệ thống phòng ốc đáp ứng đầy đủ những tiêu chí dịch vụ hàng đầu của Toyota với khu trưng bày, khu bảo dưỡng và phòng chăm sóc khách hàng theo quy trình hiện đại. Diện tích rộng lớn 5.165m2, bên trong có thể chứa đến 3.000 xe bán và 60.000 lượt xe dịch vụ mỗi năm.
Dù thị trường miền Trung còn khá mới mẻ và gặp nhiều khó khăn trong quá trình hình thành và phát triển lúc ban đầu.Tuy nhiên đến nay, với sự nỗ lực không ngừng nghỉ của một đội ngũ nhân viên hùng hậu thì doanh nghiệp đã có những bước đột phá rõ ràng, xây dựng Toyota trở thành thương hiệu được nhiều người tin dùng và sử dụng.
Xem thêm: Toyota Huế.
Đội ngũ nhân viên tiềm năng
Xác định rõ mục tiêu khách hàng chính là sức mạnh của doanh nghiệp, do đó Toyota Đà Nẵng rất chú trọng đến việc làm sao để có thể chăm sóc tốt nhất cho khách hàng để khách hàng tin tưởng và lựa chọn các sản phẩm của Toyota. Để tạo niềm tin giúp khách hàng đồng hành trong suốt quá trình sử dụng xe, Toyota Đà Nẵng đã không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng.
Đà nẵng tập trung nâng cao kỹ năng phục vụ khách hàng, khách hàng chính là tài sản lớn nhất của công ty. Hệ thống đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, với tinh thần phục vụ theo đúng chuẩn mực mà Toyota Việt Nam đề ra.
Cùng với đó, Toyota Đà Nẵng – Cơ sở 2 còn tích cực hỗ trợ đào tạo cho cán bộ nhân viên trong công ty theo định kỳ quý, năm để nâng cao hơn nữa chất lượng công việc. Hầu hết nhân viên đều là những người đã gắn bó lâu năm, có mức thâm niên cao trong nghề, nhiều kinh nghiệm, có tâm huyết với nghề và tinh thần học hỏi cao.
Xem thêm: Toyota Okayama Đà Nẵng
Các hoạt động chính của Toyota Đà Nẵng
Chất lượng sản phẩm là ưu tiên hàng đầu, mong muốn mang đến sự hài lòng cho khách hàng bằng những sản phẩm xe ô tô Toyota được đánh giá cao về cả kiểu dáng và chất lượng. Các hoạt động chính của doanh nghiệp:
Phân phối các dòng xe Toyota được nhập khẩu chính hãng hoặc được lắp ráp trong nước. Một số dòng xe được khách hàng quan tâm và ưa chuộng như: Toyota Wigo, Toyota Innova, Toyota Rush, Toyota Fortuner, Camry…
Cung cấp đến cho khách hàng các dịch vụ trọn gói, bao gồm bảo dưỡng, sửa chữa từ những lỗi nhỏ nhất. Điều quan trọng nhất đó là các dịch vụ sẽ được thực hiện theo một quy trình bài bản theo đúng tiêu chuẩn của Toyota.
Cung cấp các phụ kiện, phụ tùng, trang thiết bị chuyên dùng cho việc sửa chữa theo tiêu chuẩn nhập khẩu của Toyota.
Chất lượng phục vụ hàng đầu
Toyota Đà Nẵng – Cơ sở 2 rất chú trọng đến những công tác về chăm sóc cho khách hàng. Không chỉ tiếp đón tận hình những khách hàng đến thăm quan, mua sắm và sử dụng dịch vụ tại đây. Showroom được thiết kế sang trọng, không gian thoải mái như ở nhà, khách hàng khi đến đây sẽ cảm thấy hài lòng và thoải mái.
Ngoài ra, Toyota Đà Nẵng – Cơ sở 2 còn có một đội ngũ bộ phận chuyên làm nhiệm vụ chăm sóc khách hàng như điện thoại, nhắn tin khách hàng lịch bảo dưỡng xe , các chương trình khuyến mãi, ưu đãi. Trân trọng khách hàng như chính những người thân trong gia đình mình. Không chỉ dừng lại ở đó, các chương trình khuyến mãi riêng dành cho khách hàng để tạo thêm niềm vui cho từng đối tượng khách hàng.
Xem thêm: Toyota Đà Nẵng
Một trong những yếu tố nhằm mang lại doanh thu lớn nhất cho doanh nghiệp chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tình của các bộ phận nhân viên tại đây. Phải nói rằng, khi đến với Toyota Đà Nẵng, khách hàng sẽ yên tâm gửi trọn chiếc xe của mình, sử dụng dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa với chất lượng tốt nhất và tiết kiệm thời gian nhất.
Với phương châm “Sự hài lòng của quý khách hàng chính là niềm vui của chúng tôi”. Đại lý showroom đã không ngừng đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi trong năm như hỗ trợ nhận tiền mặt, tặng phụ kiện, tặng quà, mua xe trả góp với lãi suất thấp và được hỗ trợ giao xe tận nhà . Còn chần chừ gì nữa mà không nhanh tay gọi đến hotline 0333.088.889 để được tư vấn và hỗ trợ các dịch vụ chuyên nghiệp chỉ có tại Toyota Đà Nẵng – Cơ sở 2.
